Wann GARAN Pflicht ist
Du musst das GARAN-Label verwenden, wenn alle Punkte zutreffen: Die Garantie kommt vom Hersteller, gilt ohne Zusatzkosten, deckt die gesamte Ware ab und läuft mehr als zwei Jahre. Der Hersteller muss dem Verkäufer die Informationen dazu liefern.
- Garantie nur für ein Bauteil: kein GARAN
- Kostenpflichtige Verlängerung: kein GARAN
- Reine Werbezeile ohne passende Haltbarkeitsgarantie: kein GARAN
- Andere Garantieformen bleiben möglich, wenn sie nicht mit GARAN verwechselt werden
Was du ändern darfst
Design und QR-Code bleiben fest. Online muss GARAN farbig sein; ausgedruckt gilt mindestens 95 × 100 mm. Online darf das Label geschachtelt erscheinen und sich per Klick, Hover oder Touch vollständig öffnen.
- Anpassen: Dauer in Jahren, Marke, Modellkennzeichnung
- Unverändert: Titel GARAN, Symbole, QR-Code, mehrsprachiger Fußhinweis
- Vorlagen und Leitfäden: kostenlos bei Your Europe und der Kommission
Offizielle Quellen
Hersteller und Verkäufer
Hersteller kennzeichnen die passende Haltbarkeitsgarantie mit GARAN, liefern Infos an den Verkäufer und brauchen eine gewerbliche Garantieerklärung spätestens mit Lieferung. Darin muss klarstehen, dass die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer unberührt bleibt.
Verkäufer müssen GARAN deutlich sichtbar zeigen, sobald die Voraussetzungen erfüllt sind und die Infos vorliegen. Nach EU-Praxisleitlinien müssen Händler Garantieinfos nicht aktiv auf Herstellerwebsites suchen; liegen sie vor, entsteht die Anzeigepflicht.
Umsetzung im Online-Shop
- Lieferantendaten: Felder für Haltbarkeitsgarantie, Jahre, Marke, Modell
- Nur bei erfüllten Kriterien das offizielle GARAN-Asset nutzen
- Farbig am betroffenen Produkt anzeigen
- Gewährleistungslabel parallel auf Shop-Ebene halten
- Gewährleistung und Garantie sprachlich trennen
- QR-Code und Kontrast auf Desktop und Mobil testen
Fazit
Das Gewährleistungslabel brauchst du als Verkäufer von Konsumgütern an Verbraucher ab dem Stichtag fast immer. GARAN nur bei echter, kostenloser, ganzheitlicher Hersteller-Haltbarkeitsgarantie über zwei Jahre. Beide Vorlagen kommen von der EU ohne Kosten. Für die technische Einbindung im Shop: Webdesign.